Vaga de emprego
Cargo: Gestor de Clientes (Financeiro) - Unidade Nova São Paulo 2
Empresa: Atento - Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Modalidade: Presencial
Tipo de contratação: Efetivo
Salário: Não consta na vaga.
Atividades
- Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho.
- Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios.
Requisitos
- Experiência em Coordenação ou Gestão no segmento Cx e gerenciar Indicadores Operacionais;
- Será um diferencial a experiência em Coordenação ou Gestão em operações Financeiras;
- Ter experiência com Ilhas de atendimento comerciais/SDR, Mídias sociais e Reclame aqui;
- Nível superior Completo;
- Domínio em pacote Office;
- Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo.
Benefícios
Não consta na vaga.
Como se candidatar
Sempre que participar do processo seletivo, mencione que viu esta vaga no Forjobs quando houver campo apropriado.
Enviar currículo
Para se candidatar, acesse a plataforma de RH da empresa e cadastre seu currículo:
Importante
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